918 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 918, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang diberikan semasa pendaftaran.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
• Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti dompet digital atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda.
• Kuki dan data penjejakan: Data sesi, pilihan bahasa, sejarah navigasi dan data penggunaan platform yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.
• Data penggunaan: Permainan yang diakses, masa sesi, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan antara muka platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

918 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Mengesahkan identiti pengguna dan menguruskan akaun dengan selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tidak sah.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan produk dan prestasi platform secara dalaman.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.

918 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

918 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: 918 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau perintah mahkamah.
• Perlindungan platform: Maklumat mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan untuk mengesan dan mencegah penipuan atau aktiviti haram.

Dalam semua kes di atas, perkongsian maklumat adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja dan tidak lebih daripada itu.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman

Sebagai pengguna platform 918, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan.
• Membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan.
• Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang dan kewangan yang mungkin menghendaki kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

Perubahan Dasar Privasi

918 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terbaharu akan tertera di bahagian bawah dokumen ini.

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 918 melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun dan privasi data.